【sundaybeachcruiserからお送りするメールについて】

ご注文時の「ご注文確認メール」や商品発送時の「商品発送メール」、
お問い合わせへの回答メールは、『hello@sundaykamakura.jp』からお送りします。

携帯電話やスマートフォンをご利用の方で上記メールが届かない場合は、『hello@sundaykamakura.jp』の
ドメイン受信指定をお願いいたします。 また、稀にメールサーバーにより『迷惑メール』判定をされる場合が
ございますので、メールサーバー内の迷惑メールフォルダも合わせてご確認ください。

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ご注文フォームからのご注文の場合、すぐにご注文確認メール（自動返信）が届きます。
ご注文確認メールが届かない場合、メールアドレスの誤入力や配信トラブルが考えられます。

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携帯メール・フリーメールにてご注文・お問い合わせされる方

以下のような、フリーメールアドレスや携帯電話のアドレスをご利用されている場合、
当方からのご案内メールや出荷完了メールが届かないことがあります。
ご注文・お問い合わせの前に、必ず『迷惑メール設定』『受信拒否設定』『指定ドメイン受信設定』などの
設定内容を確認し、当方からのメール（ドメインはhello@sundaykamakura.jpです）が受信できる状態にしてください。
 

※携帯メール

・docomo：@docomo.ne.jp
・au：@ezweb.ne.jp
・SoftBank：@softbank.ne.jp / @i.sftbank.jp　など

※フリーメール
・Yahoo!メール：@yahoo.co.jp
・GMail：@gmail.com
・Outlook.com（旧名称：Hotmail）：@outlook.jp / @outlook.com / @hotmail.co.jp / @live.jp　など

【ご注意】

一部の携帯キャリアやフリーメールでは、ご自身で設定変更等を行っていない場合でも、
自動的にPCメールやURL付のメールを迷惑メールと判断し、迷惑メールフォルダに振り分けることがあります！
　必ずご自身でドメイン『hello@sundaykamakura.jp』からのメールが受信可能な状態に設定してください！


◆「自動返信メール」が届かない方◆

〇迷惑メールのフォルダに振り分けられていませんか？

　当方から送信したメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がありますので、
　迷惑メールフォルダもご確認ください。
　お客様が迷惑メール設定をしていなくても、プロバイダの設定で自動で迷惑メールフォルダへ振り分けらる場合もあります。

〇ドメイン指定受信の設定をしていませんか？

　ドメイン指定受信の設定を確認し、hello@sundaykamakura.jpからのメールを受け取るように設定してください。
　なお、ドメイン指定受信をされていた場合は、ご注文確認メールなどを再送いたしますのでご連絡願います。

〇サーバーのメールボックスの容量がいっぱいになっていませんか？

　特にＰＣメールの場合、受信メールボックスがいっぱいになっていると、メールが受信されない場合があります。
　なお、メールボックスの容量がいっぱいだった場合は、受信ボックス内の不要なメールを削除し、ご連絡願います。
　ご注文確認メールなどを再送いたします。
 

〇メールアドレスを間違って入力していませんか？

　カンマ（，）や、ドット（．）、全角（ａ、１）と半角（a、1）など入力の間違いはありませんか？
　なお、メールアドレスを間違って入力していた場合は、正しいメールアドレスをお知らせください。
　ご注文確認メールなどを再送いたします。

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※お問い合わせはコチラ※
営業時間：10時〜16時
(土日祝はお休みをいただいております。臨時休業の場合もありますので、念のため営業日カレンダーをご確認ください。)

※少人数営業のため、できるだけメールでのお問い合わせにご協力くださいませ。